CHÍNH SÁCH ĐẶT CỌC – THANH TOÁN

Chính sách này quy định nguyên tắc đặt cọc và thanh toán khi khách hàng giao dịch mua xe tại Showroom Mazda Bắc Giang – CÔNG TY TNHH THACO AUTO BẮC GIANG, mã số thuế 2400931060.

1. Thông tin cần xác nhận trước khi đặt cọc

Trước khi nhận tiền đặt cọc, hai bên cần xác nhận bằng văn bản các nội dung:

• Dòng xe, phiên bản, màu sắc và các đặc điểm xe đã thống nhất.

• Giá bán, ưu đãi, phụ kiện và các khoản chi phí liên quan.

• Số tiền đặt cọc, mục đích đặt cọc và thời hạn thực hiện.

• Thời gian giao xe dự kiến.

• Lịch thanh toán, điều kiện giao xe.

• Trường hợp hoàn cọc, xử lý tiền cọc và thời hạn hoàn tiền.

Khách hàng có quyền yêu cầu giải thích đầy đủ các điều khoản trước khi quyết định giao dịch.

2. Mức đặt cọc và xác nhận nhận tiền

Mức đặt cọc được xác định theo từng giao dịch và ghi rõ trong thỏa thuận đặt cọc hoặc hợp đồng. Không mặc định áp dụng một mức cọc chung cho mọi dòng xe.

Sau khi nhận tiền, đơn vị nhận cọc cung cấp chứng từ hoặc xác nhận hợp lệ, thể hiện số tiền, thời điểm nhận, người nộp tiền và giao dịch liên quan.

Việc gửi thông tin qua biểu mẫu website chưa phát sinh nghĩa vụ đặt cọc.

3. Phương thức thanh toán

Khách hàng thanh toán theo phương thức được ghi nhận trong hợp đồng hoặc hướng dẫn thanh toán chính thức của đơn vị.

Đối với chuyển khoản:

• Kiểm tra tên người thụ hưởng, số tài khoản và ngân hàng trước khi chuyển.

• Sử dụng thông tin tài khoản được xác nhận trong hồ sơ giao dịch.

• Ghi rõ nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn để đối chiếu.

• Lưu chứng từ thanh toán.

Đối với thanh toán trực tiếp, khách hàng thực hiện tại bộ phận được đơn vị phân công và nhận chứng từ thu tiền hợp lệ.

Nếu nhận được yêu cầu thay đổi tài khoản thanh toán, khách hàng vui lòng xác minh qua hotline 0985.830.993 trước khi thực hiện.

4. Tiến độ thanh toán và chi phí

Số tiền, thời hạn của từng đợt thanh toán và số dư còn lại được ghi cụ thể trong hợp đồng.

Báo giá và hợp đồng cần làm rõ giá xe, thuế, lệ phí đăng ký, biển số, bảo hiểm, phụ kiện, chi phí vận chuyển và dịch vụ khác nếu có. Các khoản thu hộ phải được thông báo rõ về căn cứ và cách đối chiếu.

Khoản phát sinh ngoài thỏa thuận chỉ được thực hiện khi có sự chấp thuận của khách hàng hoặc căn cứ pháp luật phù hợp.

5. Mua xe trả góp

Khoản vay do ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng xét duyệt. Tỷ lệ vay, lãi suất, phí, tài sản bảo đảm và thời hạn vay được xác định trong hồ sơ tín dụng.

Thông tin tư vấn trả góp không phải là cam kết chắc chắn được cấp tín dụng. Trước khi đặt cọc, khách hàng và showroom cần thống nhất bằng văn bản cách xử lý tiền cọc nếu hồ sơ vay không được phê duyệt hoặc mức vay thấp hơn dự kiến.

6. Thay đổi, hủy giao dịch và xử lý tiền cọc

Khách hàng có nhu cầu đổi phiên bản, màu sắc, lịch nhận xe hoặc hủy giao dịch vui lòng liên hệ để hai bên xác nhận khả năng đáp ứng và các ảnh hưởng liên quan.

Việc hoàn cọc, khấu trừ hoặc xử lý tiền cọc được xác định theo bản chất khoản tiền, thỏa thuận đã ký, trách nhiệm của mỗi bên và quy định pháp luật. Không mặc định mọi trường hợp hủy giao dịch đều mất cọc.

Nếu showroom không thể thực hiện đúng cam kết, hai bên lập xác nhận về phương án tiếp tục, thay đổi hoặc chấm dứt giao dịch, kèm nghĩa vụ hoàn trả và trách nhiệm liên quan.

7. Hoàn tiền và chứng từ

Khi phát sinh nghĩa vụ hoàn tiền, hai bên xác nhận số tiền, căn cứ hoàn trả, người nhận, phương thức và thời hạn thực hiện bằng văn bản. Thời hạn này phải phù hợp với hợp đồng và quy định pháp luật áp dụng.

Hóa đơn và chứng từ được cung cấp theo quy định và tính chất của từng khoản thanh toán.

8. Thông tin hỗ trợ

• Hotline: 0985.830.993.

• Email: nguyenxuanngock6qt2@gmail.com.

• Địa chỉ: Quốc lộ 1A, Tổ dân phố Riễu, Phường Bắc Giang, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam.

• Website: https://mazdabacgiang5s.com.